Políticas & Informações

🎀 Produção sob encomenda

Todos os laços personalizados são produzidos sob encomenda, de forma artesanal, a partir de modelos, podendo receber adaptações conforme disponibilidade e solicitação da cliente.

⏳ Prazo de produção

O prazo de produção é de até 15 dias úteis, iniciando após a confirmação do pagamento.

🎀 Produtos à pronta entrega

Os modelos sinalizados como pronta entrega estão disponíveis para envio imediato, conforme disponibilidade em estoque.

📦 O envio ocorre após a confirmação do pagamento.

💳 Pagamento

A produção ou reserva do produto ocorre somente após a confirmação do pagamento.

As formas de pagamento e valores são informados durante o atendimento pelo WhatsApp.

🚚 Frete

O frete é calculado à parte e é de responsabilidade do cliente.

O valor e prazo de entrega variam conforme a transportadora, após o CEP ser informado.

🎀 Alterações e personalizações

Alterações e personalizações devem ser informadas no momento do pedido.

Após o início da produção, não é possível realizar mudanças.

🤍 Trocas e devoluções

Não realizamos trocas ou devoluções de peças feitas sob encomenda, por se tratarem de produtos personalizados.

Para produtos à pronta entrega, eventuais ajustes ou ocorrências devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento.

📲 Atendimento

Todo o atendimento é realizado pelo WhatsApp, onde esclarecemos dúvidas, enviamos valores, prazos e acompanhamos cada pedido com carinho.

Nosso compromisso é entregar laços feitos com amor, cuidado e qualidade, pensados para acompanhar momentos especiais.